ความสำคัญของการสื่อสารในโรงหมอ

การติดต่อกับข้าราชการแผนกต้อนรับด้านหน้ามักสร้างความประทับใจทีแรกของผู้ป่วยในโรงพยาบาล การขาดการสื่อสารยังเป็นต้นเหตุหลักของสถานะการณ์โดยมากที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาล ในสถานการณ์การดูแลสุขภาพที่เน้นลูกค้าในปัจจุบันการสื่อสารมีหน้าที่อย่างยิ่งในโรงหมอ โชคร้ายที่ยังเป็นปัญหาที่พบได้มากที่สุดแห่งหนึ่งในโรงพยาบาลส่วนใหญ่

การติดต่อสื่อสารอาจเป็นเครื่องไม้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยในโรงหมอ รูปแบบการตอบรับจากโรงหมอมักสะท้อนถึงปัญหาที่การติดต่อสื่อสารที่ไม่เหมาะสมหรือเปล่าเพียงพอเป็นต้นเหตุหลัก เวลาสำหรับในการปลดปฏิบัติหน้าที่เป็นระยะเวลานานเป็นต้นเหตุหลักที่ทำให้คนเจ็บไม่ชอบใจในโรงพยาบาลส่วนมาก แต่ต้นสายปลายเหตุสำคัญที่ทำให้ผู้ไม่สงสัยอาจไม่สามารถที่จะอธิบายได้ว่าคนไข้ ญาติผู้ป่วยไม่ได้รับการอธิบายในช่วงเริ่มต้นกรรมวิธีการปลดปล่อยและก็ระยะเวลาสำหรับในการปฏิบัติงาน ปล่อยนาทีที่แพทย์สั่งซื้อ ในลักษณะเดียวกันหากผู้เจ็บป่วยได้รับแจ้งล่วงหน้าเวลาที่คาดไว้ชักช้าแล้วก็สิ่งที่ทำให้เกิดการล่าช้าใน OPD พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะบ่นเกี่ยวกับเวลาคอยและก็บริการที่โรงหมอ ความปลอดภัยของผู้เจ็บป่วยเป็นอีกด้านหนึ่งที่จะต้องพึ่งพาการสื่อสาร การแก้ไขการสื่อสารที่มีคุณภาพเป็นส่วนใดส่วนหนึ่งของจุดหมายด้านความปลอดภัยของคนเจ็บ แม้แต่จุดบกพร่องบางส่วนในระหว่างการมอบระหว่างการเปลี่ยนอาจมีผลต่อความปลอดภัยของผู้เจ็บป่วย ในลักษณะเดียวกันค่าการทดสอบที่สำคัญจะต้องได้รับการสื่อสารในทันทีกับที่ปรึกษาที่เกี่ยวพันและในกรณีที่รหัสสีฟ้าแจ้งเตือนคณะทำงานโค้ดสีฟ้าหรือพนักงานที่เกี่ยวเป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหรับการดูแลสุขภาพที่ระบุผลการทดลองที่สำคัญหรือการเปลี่ยนสภาวะของคนป่วยบางทีอาจคือเรื่องของชีวิตรวมทั้งความตายความสำคัญของการติดต่อสื่อสารไม่อาจจะย้ำได้มากพอ

วิธีการบางสิ่งสำหรับการติดต่อที่มีประสิทธิภาพในโรงหมอ:
จะต้องมีการฝึกอบรมความถนัดซอฟท์ให้กับบุคลากรเพื่อการจัดการกับผู้เจ็บป่วยที่ดีขึ้น บุคลากรหยาบคายแล้วก็ข้อมูลที่น้อยเกินไปแล้วก็ความพึงพอใจจากพนักงานเป็นเรื่องที่คนเจ็บมักจะบ่นเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกแล้วก็ถามไถ่ข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากนี้ในเวลาที่มีการไหลเวียนของคนป่วย
โรงหมอควรจะคิดแผนและก็เตรียมความพร้อมสำหรับวิธีการการติดต่อสื่อสารในสถานการณ์ที่จำเป็นจะต้องมีการติดต่อที่ดียิ่งขึ้นและก็ฝึกอบรมบุคลากรของตนให้เท่ากันดังเช่น เสียชีวิตอย่างกะทันหันของผู้เจ็บป่วยพี่น้องคนเจ็บรุนแรง อื่นๆอีกมากมาย
เป็นเรื่องสำคัญที่เครือญาติผู้เจ็บป่วยจะได้รับการปรับแต่งเป็นช่วงๆเกี่ยวกับภาวะของคนไข้
เจ้าหน้าที่อาวุโสและก็ทีมผู้บริหารควรช่วยเหลือให้มีแนวทางสำหรับติดต่อสื่อสารที่เปิดกว้างกับพนักงานในสายงาน มีอุบัติการณ์ในโรงพยาบาลที่การพยาบาลผู้ป่วยถูกล่วงล้ำเพราะพยาบาลไม่สบายใจที่จะติดต่อกับแพทย์ วัฒนธรรมการสื่อสารที่ดีในองค์กรยังช่วยเพิ่มความพอใจของบุคลากรเหตุเพราะช่วยเพิ่มความโปร่งสบายใสรวมทั้งเพิ่มความรับผิดชอบ
การไหลเวียนของข้อมูลภายในแล้วก็ระหว่างแผนกภายในเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับเพื่อการให้บริการของโรงหมอ จะต้องมีการแจ้งแนวโน้มการระบุประสิทธิภาพผลของการวิเคราะห์รวมทั้งผลของการตอบรับจากคนไข้ไปยังข้าราชการที่เกี่ยวเนื่องโดยไม่ต้องทำกิจกรรมอะไรก็แล้วแต่

Facebook Comments